Uma boa comunicação é a chave para qualquer bom relacionamento, e quando falamos de Administradoras e Condomínios isso é ainda mais importante.
Quando sua comunicação acontece de forma efetiva sua empresa ganha visibilidade, reforça sua marca e presença no condomínio, se mostra participativa e, consequentemente, faz com que seus clientes se lembrem de você não só na data de pagar a cota condominial.
Mas como fazer uma comunicação efetiva? (mais…)
O mercado de aplicativos, como já abordamos aqui no blog, está em constante crescimento. Empresas, dos mais diversos segmentos, estão encontrando na adoção dos apps uma forma de se destacar e apresentar um diferencial competitivo frente aos seus concorrentes.
No ramo da Administração Condominial o cenário não é diferente. E algumas administradoras enxergam, na suspensão de aplicativos de mensagens, como aconteceu com o WhatsApp no início de maio, uma oportunidade de mostrar a importância de ter sempre outra opção de comunicação para otimizar a operação condominial. (mais…)
Vivemos numa época em que há quem diga que estamos cada vez mais na internet, e isso, de certa forma, é verdade; mas se avaliarmos nosso dia a dia com mais atenção, vamos perceber que, na realidade, nós vivemos na internet.
Tudo o que fazemos tem ligação direta ou indireta com ela, e graças à popularização dos smartphones, podemos estar conectados a qualquer hora e lugar. E a forma como isso pode estar relacionado a uma administradora de condomínios é maior do que muitos costumam pensar, mas, antes de mais nada, precisamos entender alguns pontos. (mais…)
A AABIC, Associação das Administradoras de Bens, Imóveis e Condomínios, que leva como compromisso o aperfeiçoamento constante de seus serviços, aliados a novas tecnologias, não poderia deixar de aplicar isso à própria imagem.
Com um visual mais moderno e intuitivo, e novos recursos de usabilidade para os visitantes e associados, o site da AABIC passou por uma reestruturação visual, se adequando aos novos padrões do mercado, possibilitando o acesso às seções do site com muito mais agilidade e facilidade.
O projeto, desenvolvido pela Hotvia, levou em consideração todos os aspectos necessários para que o novo site englobasse o que há de mais recente em tecnologia voltada à performance de web sites, tornando-o, inclusive, um site multiplataforma, acessível através de computadores, tablets ou smartphones.
Sobre a Hotvia
A Hotvia é uma unidade de negócios da Athos Informática, fundada em 1994, focada no desenvolvimento de sites, portais e materiais de comunicação para o mercado de administração condominial.
Para mais informações: http://hotvia.com.br/
Você provavelmente já deve ter ouvido falar em SAC 2.0, mas se não estiver familiarizado, não se preocupe, nós explicamos. Em termos simples, SAC 2.0 é o atendimento ao cliente através da internet, seja por chat, aplicativos ou redes sociais.
Ignorar a tecnologia a nossa volta, e a forma como ela pode beneficiar nossa rotina de trabalho, é um passo em falso que pode dificultar a expansão dos negócios.
E numa era em que tudo tende ao digital, por que isso deveria ser diferente com o processo de cobrança da sua administradora? (mais…)
Sempre que precisamos comprar alguma coisa para nós, ou para nossa casa, não queremos ter nenhuma dor de cabeça, não é mesmo? É por isso que acabamos sendo tão exigentes e criteriosos antes de chegar ao “débito ou crédito?”.
E quando falamos das compras para um condomínio inteiro, e nesse ponto estamos afetando, de certa forma, a vida de várias famílias, essa exigência não pode ser diferente.
Uma das maiores dificuldades aqui é escolher um fornecedor de confiança e que pratique preços justos para atender às necessidades de compra para o condomínio; mas, com tantas empresas no mercado, como evitar certas dores de cabeça? (mais…)
Administrar um condomínio não é uma tarefa das mais simples; agora, imagine administrar cinquenta, cem, duzentos condomínios.
Quem faz parte desse heroico grupo de pessoas que trabalha em Administradoras de Bens e Condomínios sabe como essa missão diária pode ser complicada. Uma lista enorme de solicitações, tarefas e atividades que, muitas vezes, chegam todas ao mesmo tempo e podem trazer consigo a grande vilã da história: a falta de organização. (mais…)
Como parte do Projeto Nova Plataforma de Cobrança, que tem o objetivo de trazer mais transparência para o mercado de pagamento, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) anunciou o fim dos boletos sem registro até o começo de 2017.
De acordo com o cronograma divulgado pela instituição em janeiro de 2015, a migração para os boletos registrados será aos poucos.
Meses após a divulgação, o assunto ainda deixa muitas dúvidas para os prestadores de serviço que utilizam a modalidade para fazer cobranças, inclusive para as administradoras de condomínios e clientes.
“Tudo precisará ter o registro certo. É importante avisar que a cobrança com registro vai exigir CPF ou CNPJ em nome de quem estiver no boleto, seja condomínio ou pessoa. Ou até mesmo qualquer outro tipo de cobrança”, afirma o diretor de Condomínio da Associação das Administradoras de Bens Imóveis e Condomínios de São Paulo (Aabic), Omar Anauate.
Diferença entre os boletos – Em tese, a diferença entre os boletos é simples: um deles deve ser registrado no sistema do banco e o outro não. Com isso, o banco tem todas as informações sobre a cobrança e, para que o cliente faça o cancelamento ou qualquer alteração no boleto, como data de vencimento, por exemplo, é preciso enviar um arquivo ao banco com todas as informações da transação, o que não acontece com o boleto sem registro.
Na cobrança sem registro, o banco geralmente cobra tarifa apenas quando o boleto é efetivamente pago por meio da rede bancária. Já para a cobrança com registro, podem ser cobradas tarifas sobre as operações de registro, alteração ou cancelamento do boleto. Ou seja, se houver mudanças, o cliente pode pagar mais de uma tarifa para o mesmo boleto.
“Na hora de registrar uma segunda via, por exemplo, vai ser um transtorno. Para cada tipo de mudança que houver, o banco terá que ser avisado”, alerta Anauate.
Benefícios da mudança – Só nesse ano, foram registrados diversos casos de fraudes envolvendo boletos bancários. O golpe, que consiste na alteração de alguns números no código de barras, prejudicou também administradoras e deixou condôminos inadimplentes, já que o pagamento ia parar na mão de criminosos. Esse tipo de fraude exigiu que a Febraban tomasse medidas para garantir a segurança nos pagamentos.
Para Anauate, mesmo com os transtornos que possam ser causados pela mudança, os boletos com registro trarão mais segurança e menos riscos. “O maior benefício é ter um controle maior nas emissões de cobranças, e também por causa da questão de fraudes, que realmente é um problema.”
Fonte: iCondominial
